マイクロネット・オンライン国内販売利用規約

株式会社マイクロネット(以下「当社」という)の提供するマイクロネット・オンラインショップ(以下「本サービス」という)の利用にあたっては、お客様は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドに従って、本サービスを利用するものとします。お客様が本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなします。また、本規約と当社ホームページの案内の内容が異なる場合は、本規約の内容が優先となります。

本規約の適用範囲

本規約は本サービスの提供と利用に関して、 当社とお客様に対して適用されます。
本規約は当社より日本国内へ発送される商品の注文に対してのみ適用されます。

本規約の変更及び改定

当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約または本サービスの内容を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社のWebサイトに変更後の規約を掲載した時点より効力を発揮するものとします。なお、本サービスの内容を変更した場合、当社は、当社Webサイトへの掲載など、当社が適当と認める方法により、当該変更の内容を通知するものとします。変更後の本サービスは、当該通知の時点より効力を発するものとします。

売買契約の成立

売買契約はお客様へ当社より注文番号をお知らせした時点とします。注文番号は、お客様が当社オンラインショップより商品注文手続きを実施し、「注文確定」ボタンをクリックした際に、表示されるWebページ上において表示されます。
オンラインショップ以外からご注文されたお客様には、当社よりE-mailまたはFAXにて注文番号をお知らせいたします。
※注文番号は必ず控えておいてください。
※商品お届け先や電話番号など、注文内容は「注文確定」ボタンを押す前に十分にご確認ください。

売買契約の取消し

当社は売買契約成立後、直ちに発送処理を実施いたしますので売買契約成立後の取消しは原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。また、当社は売買契約成立後であっても、以下のような場合が判明した場合、当社は契約を解除することができるものとします。

  1. お客様が代金のお支払いなど、当社所定の注文処理をされなかった場合。
  2. 注文の際の申告事項に虚偽の記載・誤記・または記入漏れがあった場合。
  3. その他、当社がご注文の取消しの必要を認めた場合。

商品価格

当社Webページに掲載されている価格表示は定価となります。

商品代金以外の手数料

当社は商品代金以外に、以下の手数料を代金と共に請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。

・発送料
発送料は一律550円(税込)です。ただし、商品代金の合計が1万円以上の場合はサービスさせていただきます。
・代金引換手数料
代金引換でお支払いのお客様に限り、代金引換手数料(以下「代引き手数料」という)を請求いたします。
代金手数料は、製品代金の合計額により異なります。

お支払い方法

お客様は、以下のいずれかの方法にて商品代金等をお支払いいただくものとします。
ただし、銀行振込および郵便振替に関しましては、オンラインショップから商品をご注文頂く場合のお支払い方法は、前払いのみとなります。

後払いでのお支払いは、法人のお客様のみとさせて頂きます。後払いをご希望の法人のお客様は、オンラインショップではなく、見積りフォームより商品のお見積りをご依頼ください。当社にてお見積り内容を確認後、ご連絡申し上げます。
なお、後払いでのご注文の場合、弊社において与信審査をさせて頂く場合がございます。この与信審査の結果、後払いでのご注文をお受けいたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
また、商品の種類等により当社判断にてお支払方法を限定させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

1. クレジットカード

  • お取扱いできるカードはVISA,MASTER,JCB,AMERICANS EXPRESS,DINERS Culb,Nicos,DC,UFJ,MUFGS CARD,TS3カードです。
  • お支払方法は一括, 分割(2回)、及びリボルビングとなります。
  • カードの名義人とご注文者が異なる場合は、原則として、クレジットカードでのお支払いはご利用できません。
  • 本サービスにおけるクレジットカードでのお支払いには、クレジットカードの自動決済システム【remise】決済サービスを採用しています。
  • 【remise】決済サービスはクレジットカードのオンライン決済会社、remise社の決済システムです。
  • 【remise】決済サービスにおいて、ご入力いただいたお客様のクレジットカード情報はremise社のみで管理され、当社には通知されません。
  • 【remise】決済サービス上で必要事項をご入力の際は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • なんらかの理由により決済承認を得られなかった場合は、クレジットカードでのお支払いはご利用いただけない場合があります。
  • クレジット決済が確認され次第、商品を発送またはダウンロードサイト及びライセンスキーを記載したメールを送信させていただきます。
  • クレジットカードによるお支払いについては、領収書が必要な方は、弊社にお問い合わせください。

2. 銀行振込み

  • 当社はお客様からのご注文をお受けした後、2営業日以内に商品代金等の請求および銀行振込の詳細をE-mailにて通知いたします。( 当該通知を、以下「受注確認書メール」という )また、ご希望の方には、請求書をE-mailまたはFAXにてお送りいたします。
  • お客様は、商品代金等を、受注確認書メールまたは請求書記載の指定口座にご入金するものとします。
  • 振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
  • お客様ご利用銀行からお客様に請求される振込手数料は、注文ページに記載されませんのでご注意ください。
  • 前払いのお客様の場合、お支払いはお客様が銀行振込ご通知メールまたは請求書を受領した時より7日以内の振込を原則といたします。7日を過ぎてもご入金を確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ただし、お客様のご都合により7日以内のお振込みが困難な場合、または請求書の郵便でのお届けをご希望の場合は当社販売担当までご連絡ください。
  • 後払いでご注文頂きます法人のお客様は、お支払期日までに必ずお振込みをお願い致します。期日までにご入金のない場合、当社より電話等にてご連絡いたします。

3. 郵便振替

  • 当社はお客様からのご注文をお受けした後、2営業日以内に商品代金等の請求および郵便振替の詳細をE-mailにて通知いたします(当該通知を、以下「受注確認書メール」という)。 また、ご希望の方には、請求書を別途E-mailまたはFAXにてお送りいたします。
  • 郵便振替の手数料は、お客様負担とさせていただきます。
  • 前払いのお客様の場合、お支払いはお客様が受注確認書メールまたは請求書を受領したときから、7日以内の振替を原則といたします。7日を過ぎてもご入金を確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ただし、お客様のご都合により7日以内のお振替えが困難な場合、または請求書の郵便でのお届けをご希望の場合は当社販売担当までご連絡ください。
  • 後払いでご注文頂きます法人のお客様は、お支払期日までに必ずお振替えをお願い致します。期日までにご入金のない場合、当社よりお電話等にてご連絡いたします。

4. 代金引換 (代引き)

  • 当社はお客様からのご注文をお受けした後、3営業日以内に代引き手数料を含む商品代金等の請求E-mailにて通知いたします。 また、ご希望の方には、請求書を別途E-mailまたはFAXにてお送りいたします。
    ※代引きでのお支払いの場合、ご注文確認後、すぐに発送いたしますので郵送での請求書発行は原則としてお受けできません。
  • 代引きでのお支払いでは、商品をお届けした配送業者へ代金および代引き手数料等の請求合計金額を直接お支払いいただきます。
  • 代引き手数料は、代金等の請求合計金額により異なります。
  • 代引きによるお支払いについては、当社より領収書は発行いたしません。代引きによる商品受取り時点で配送会社よりお客様へ渡される領収書をもって替えさせていただきます。
  • ごく一部の地域で代引きによるお支払いがご利用できない場合があります。
  • 代金の請求合計金額が\300,000を超える場合は、代引きでのお支払いをご利用できません。

商品の引渡し

返品と交換

1. 返品について

配達された商品がご注文商品と異なる場合

お引渡し前の事由による破損・汚損がある場合

  • クレジットカードをご利用の場合、返金額はお客様指定の銀行口座へお振込みいたします。お客様は、当社へご指定の口座をお知らせください。お客様のクレジットカード会社からは、返金額が請求されます。あらかじめご了承ください。また、お客様のご都合による返金の場合は、ご入金いただいた金額から振込手数料およびクレジットカード手数料を差し引いてお振込みいたします。
  • 銀行振込でお支払いの場合、返金額はお客様指定の銀行口座へお振込みいたします。お客様のご都合による返金の場合は、返金額から振込み手数料を差し引いてお振込みいたします。
  • 郵便振替でお支払いの場合、返金額はお客様指定の銀行口座へお振込みいたします。お客様のご都合による返金の場合は、返金額から振込み手数料を差し引いてお振込みいたします。
  • 代引きでお支払いの場合、返金額はお客様指定の銀行口座へ返金いたします。お客様は、当社へご指定の口座をお知らせください。お客様のご都合による返金の場合は、返金額から振込手数料を差し引いて返金させていただきます。お客様から配送業者にお支払いいただいた代引き手数料は原則として返金されません。あらかじめご了承ください。

2. 交換について

禁止事項

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  2. 本サービス利用に際し、虚偽の情報を入力する行為
  3. お客様本人以外のクレジットカードを不正使用する行為
  4. 当社の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する恐れのある行為
  5. 他のお客様および当社に不利益もしくは損害を与える行為
  6. 本サービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れがある行為
  7. その他、法令に反する行為または当社が不適当と判断する行為

上記禁止行為を実施した場合、刑法・民商法等の法律により、お客様は刑事罰責任または損害賠償責任を負うことになりますのでご注意ください。

未成年者のご利用

お客様が18歳未満である場合、親権者等の法定代理人の同意がなければ、本サービスのご利用は出来ないものとします。

免責事項

個人情報保護

本サービスをご利用いただく上でお客様から提供していただいたお客様の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス・本サービス利用状況等は、個人情報として、当社のデータベースに登録され、スタンドアロンのコンピュータにて管理されます。当社はこれらの個人情報の適切な保護のため、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を規定し、社内体制の構築、施策、および実施と維持・改善に努めています。

知的財産権

本サービスおよび当社Webサイトに掲載されている画像・商品情報、デザイン、商標、文章等にかかる知的財産権は、当社が特に記載する場合を除き、当社に帰属するものとします。

輸出管理

お客様は当社製品を日本国外で使用する際、適用される全ての輸出管理法、規制および命令を遵守するものとします。当該輸出管理法および規制に違反して、また、必要な許可を得ることなしに、当社製品を直接または間接的に再輸出してはなりません。

準拠法

本規約およびお客様と当社との間の売買契約の成立、効力、履行および解釈については日本国法が適用されるものとします。

協議

本サービスの利用に関して、お客様との間に本契約をもって解決できない問題が発生した場合、当社とお客様の間で誠意を持って話し合い、解決するものとします。

管轄裁判所

本規約に関する紛争等については、 当社本社所在を管轄する裁判所(横浜地方裁判所・川崎簡易裁判所)をもって第一審の管轄裁判所とさせていただきます。

テクニカルサポート

当社はユーザ登録をしていただいたお客様に対し無償、または有償で製品のテクニカルサポートをしております。ただし、電話での技術的なお問い合わせは受付けておりません。また、ユーザ登録をお願いしている製品につきましては、ユーザ登録のないお客様に対しまして、サポートをさせていただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

販売元所在地

 株式会社マイクロネット
 信州事業所・システム開発センター

 〒399-0702
 長野県塩尻市広丘野村1376-14

電話

FAX

E-mail

:0263-51-0900

:0263-51-0850

sales@micronet.jp(マイクロネット販売係)

販売責任者

株式会社マイクロネット
信州事業所 所長
浜 三弘

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